Mejora el servicio
Consulta tiempos de espera y comentarios de clientes. Detecta dónde necesita apoyo tu equipo de atención.
Make performance happen
Encuentra por dónde empezar
Descubre cómo IntraManager puede ayudar a tu equipo en atención al cliente, ventas y personal. Empieza por algo que quieras mejorar o explora un ejemplo para tu rol.
¿Qué importa hoy?
Elige un reto para ver funciones relevantes y un ejemplo del producto. No necesitas conocer la plataforma de antemano.
Por rol
Empieza por tu rol
Elige el rol más cercano a tu trabajo. Descubre un ejemplo cotidiano, en qué fijarte y cómo puede ayudar IntraManager.
Director de centro de contacto · Responsable de operaciones
Responsables de operaciones
Consulta juntos las colas, los comentarios de clientes y la disponibilidad del equipo. Decide dónde centrarte antes de cambiar el plan.
Director de ventas · Responsable de ventas · Responsable de venta telefónicaResponsables de ventas
Conecta actividad comercial y resultados. Detecta dónde puede ayudar el coaching o un foco más claro para el equipo.
Responsable de equipo · Responsable de equipo de atención · Responsable de equipo de ventasResponsables de equipo
Detecta quién necesita apoyo, mantén claros los objetivos diarios y haz visibles los avances de tu equipo.
Responsable de planificación de personal · Planificador de personalResponsables de planificación
Consulta juntos turnos previstos, disponibilidad y ausencias. Entiende qué necesita atención antes de cambiar el calendario.
Responsable de TI · Especialista en datos · Especialista en integracionesEquipos de TI y datos
Conecta los datos relevantes, acuerda cómo calcular las métricas y ofrece a los equipos una visión compartida que puedan utilizar.
En tu sector
En tu sector
¿Reconoces algo de tu trabajo? Elige un rol para ver un ejemplo práctico.
Seguros y servicios financieros
La renovación de una póliza puede generar más preguntas y conversaciones comerciales. Consulta juntos comentarios de clientes, colas y ventas para apoyar al equipo en periodos de más actividad.
Telecomunicaciones y suministros
Las llamadas de soporte y la actividad comercial pueden cambiar durante el día. Sigue tiempos de espera, ventas y personal previsto para ver dónde hace falta atención.
Servicios y suscripciones
Tu equipo habla con los clientes a lo largo de su suscripción. Utiliza comentarios, resultados del equipo e información de personal para preparar la siguiente conversación y planificar el trabajo.