
CONTACT CENTER PERFORMANCE PLATFORM
make performance happen
Reúne datos en directo, personas y operaciones diarias en una plataforma para tu centro de contacto. Entiende qué está pasando, decide el siguiente paso y trabaja cada día para mejorar los resultados.
- Visibilidad en tiempo real
- Equipos más fuertes
- Mejores resultados
Una plataforma conectada
Todo lo que necesitas en una plataforma
Lleva los datos de tus sistemas al trabajo diario de tus equipos para ver, planificar, actuar, motivar, acompañar y reconocer.
Dashboards en directo
Consulta los KPI en directo de distintos equipos, sedes y fuentes de datos.
Integraciones
Combina los datos de los sistemas que utilizas en tu operación.
Gamificación
Haz visibles los objetivos, avances y logros para cada equipo.
Notificaciones
Muestra resultados, hitos y novedades del equipo en pantallas compartidas.
Informes
Convierte los datos de rendimiento en informes claros que ayuden a actuar.
Automatizaciones
Programa informes y capturas. Ahorra tiempo en las actualizaciones rutinarias.
Planificación de turnos
Planifica turnos, gestiona la disponibilidad y mantén la cobertura del equipo.
Pointshop
Convierte los puntos obtenidos en productos que tu equipo quiere.
Logros
Reconoce los hitos y haz que el equipo vea sus avances.
Registro de horas
Revisa las horas trabajadas antes de preparar nóminas y facturación.
Ve el rendimiento. Mejora cada día
Elegida por centros de contacto
Equipos reales. Valor tangible
Hemos implantado IntraManager […] con éxito tanto en nuestro centro de llamadas interno como en nuestros equipos externalizados. La incorporación con IntraManager ha sido excelente, exhaustiva, práctica y centrada en que pudiéramos utilizar la herramienta. Su equipo de soporte ha sido muy accesible y ha respondido con rapidez a nuestras consultas y resuelto cualquier incidencia. En Tryggsam estamos encantados con IntraManager y recomendamos su servicio a cualquier empresa que busque una excelente herramienta para visualizar los resultados de ventas.
Sumair SyedCOO, Tryggsam
★★★★★La información que generan los sistemas de IntraManager aporta un valor importante a nuestro trabajo diario de gestión del rendimiento. Nuestra colaboración se caracteriza por un amplio intercambio de conocimientos y un diálogo orientado a encontrar soluciones.
Mads StallknechtHead of Telesales, Mass Market, Telia
★★★★★Mi colaboración con IntraManager es muy valiosa. Con sus productos puedo obtener rápidamente una visión de mis empleados, sus registros de horas y sus ventas, mientras realizo otras tareas administrativas en una plataforma intuitiva y fácil de usar. Los productos de IntraManager nos ahorran mucho tiempo en tareas administrativas y nos permiten dedicar más tiempo al desarrollo de nuestros empleados y, con ello, mejorar nuestro rendimiento.
Jarl Lundgaard MarcherChief Operations Officer
★★★★★
Un ecosistema conectado
Conectado a tus sistemas
Reúne los sistemas de tu centro de contacto en una visión operativa compartida para que los equipos actúen sobre los mismos datos.
Explora las integraciones



















