CONTACT CENTER PERFORMANCE PLATFORM

make performance happen

Reúne datos en directo, personas y operaciones diarias en una plataforma para tu centro de contacto. Entiende qué está pasando, decide el siguiente paso y trabaja cada día para mejorar los resultados.

  • Visibilidad en tiempo real
  • Equipos más fuertes
  • Mejores resultados

Ve el rendimiento. Mejora cada día

  1. VerConsulta KPI en directo de equipos, sedes y fuentes de datos
  2. PlanificarDefine objetivos y revisa turnos, disponibilidad y resultados previstos
  3. ActuarUsa la visión compartida y los informes para decidir qué necesita seguimiento
  4. MotivarHaz visibles los objetivos, los resultados y el progreso
  5. AcompañarUsa datos relevantes en el coaching y el desarrollo
  6. ReconocerVincula los resultados con recompensas y reconocimiento

Elegida por centros de contacto

Equipos reales. Valor tangible

  • Hemos implantado IntraManager […] con éxito tanto en nuestro centro de llamadas interno como en nuestros equipos externalizados. La incorporación con IntraManager ha sido excelente, exhaustiva, práctica y centrada en que pudiéramos utilizar la herramienta. Su equipo de soporte ha sido muy accesible y ha respondido con rapidez a nuestras consultas y resuelto cualquier incidencia. En Tryggsam estamos encantados con IntraManager y recomendamos su servicio a cualquier empresa que busque una excelente herramienta para visualizar los resultados de ventas.

    Sumair SyedCOO, Tryggsam

    ★★★★★
  • La información que generan los sistemas de IntraManager aporta un valor importante a nuestro trabajo diario de gestión del rendimiento. Nuestra colaboración se caracteriza por un amplio intercambio de conocimientos y un diálogo orientado a encontrar soluciones.

    Mads StallknechtHead of Telesales, Mass Market, Telia

    ★★★★★
  • Mi colaboración con IntraManager es muy valiosa. Con sus productos puedo obtener rápidamente una visión de mis empleados, sus registros de horas y sus ventas, mientras realizo otras tareas administrativas en una plataforma intuitiva y fácil de usar. Los productos de IntraManager nos ahorran mucho tiempo en tareas administrativas y nos permiten dedicar más tiempo al desarrollo de nuestros empleados y, con ello, mejorar nuestro rendimiento.

    Jarl Lundgaard MarcherChief Operations Officer

    ★★★★★

Un ecosistema conectado

Conectado a tus sistemas

Reúne los sistemas de tu centro de contacto en una visión operativa compartida para que los equipos actúen sobre los mismos datos.

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