CONTACT CENTER PERFORMANCE PLATFORM
make performance happen
Samla data i realtid, medarbetare och den dagliga driften i en gemensam plattform för kontaktcentrets resultat. Se vad som händer, välj nästa steg och förbättra resultaten varje dag.
- Överblick i realtid
- Starkare team
- Bättre resultat
En samlad plattform
Allt ni behöver i en plattform
Använd data från era system i teamens dagliga arbete med överblick, planering, åtgärder, motivation, coachning och belöning.
Dashboards i realtid
Se aktuella KPI:er från olika team, platser och datakällor.
Integrationer
Samla data från systemen som driver er verksamhet.
Gamification
Gör mål, framsteg och utmärkelser synliga för alla team.
Notiser
Gör resultat, milstolpar och teamuppdateringar synliga på gemensamma skärmar.
Rapportering
Gör resultatdata till tydliga rapporter som ger underlag för handling.
Automatiseringar
Schemalägg rapporter och dashboardbilder. Spara tid på rutinuppdateringar.
Shift planning
Planera pass, hantera tillgänglighet och håll teamet bemannat.
Pointshop
Låt teamet använda intjänade poäng till produkter de vill ha.
Utmärkelser
Uppmärksamma milstolpar och gör framsteg synliga för teamet.
Tidrapporter
Granska arbetstimmar inför lön och fakturering.
Se resultaten. Skapa framsteg varje dag
Vald av kontaktcenter
Riktiga team. Tydligt värde
Vi har framgångsrikt infört IntraManager […] både i vårt interna callcenter och för våra outsourcade team. Introduktionen med IntraManager har varit enastående, grundlig och praktisk, med fokus på att vi skulle kunna använda verktyget. Supportteamet har varit lätt att nå och mycket snabbt på att svara på våra frågor och lösa eventuella problem. Vi på Tryggsam är sammantaget mycket nöjda med IntraManager och rekommenderar varmt deras service till företag som söker ett utmärkt salesboardverktyg.
Sumair SyedCOO, Tryggsam
★★★★★Insikterna från IntraManagers system skapar stort värde i vårt dagliga arbete med resultatuppföljning. Vårt samarbete präglas av omfattande kunskapsdelning och en lösningsorienterad dialog.
Mads StallknechtHead of Telesales, Mass Market, Telia
★★★★★Mitt samarbete med IntraManager är mycket värdefullt. Med IntraManagers produkter får jag snabbt en överblick över mina medarbetare och deras tidsregistreringar och försäljning, samtidigt som jag hanterar andra administrativa uppgifter på en intuitiv och lättanvänd plattform. IntraManagers produkter sparar oss mycket administrativ tid, så att vi i stället kan lägga ännu mer tid på att utveckla våra medarbetare och därmed förbättra våra resultat.
Jarl Lundgaard MarcherChief Operations Officer
★★★★★
Sammanhängande system
Kopplat till era system
Samla kontaktcentrets system i en gemensam verksamhetsvy, så alla team kan agera utifrån samma data.
Utforska integrationer
