Salesforce är en av världens ledande plattformar för CRM och ger verksamheten en helhetsbild av kunder, leads och säljprocesser. Genom att integrera Salesforce med IntraManager kan du ta datahanteringen ett steg längre genom att visualisera de viktigaste KPI:erna live och skapa en mer datadriven arbetsmiljö.
När systemen är sammankopplade kan du följa försäljning, kundservice, marknadsföring och analyser i dashboards som uppdateras i realtid. Det innebär att du kan följa utvecklingen i pipelinen, analysera kundinteraktioner och säkerställa att teamet alltid arbetar med de senaste uppgifterna.
↗
Kunder, leads och försäljning
Salesforce samlar alla kunddata, och med IntraManager kan du göra dem visuella och användbara. Få snabb överblick över:
Med notiser kan du få information när en affär avslutas eller kundnöjdheten förändras betydligt. Gamification kan motivera säljteamet genom att lyfta fram de bästa prestationerna och skapa sund tävlan.
- Försäljningsresultat. Följ utvecklingen i pipelinen, avslutade affärer och konverteringsgrad
- Kundinteraktioner. Visualisera hur leads rör sig genom kundresan
- Supportaktiviteter. Följ svarstider, kundnöjdhet och öppna ärenden från Service Cloud
↗
Vyer för varje avdelning
Salesforce erbjuder olika moduler som kan integreras med IntraManager, så att du får precis de insikter som betyder mest för verksamheten:
- Sales Cloud. Följ leads, affärer och pipeline live i dina dashboards
- Service Cloud. Följ svarstider, supportärenden och kundåterkoppling i realtid
- Marketing Cloud. Analysera kampanjresultat och kundresor
- Commerce. Följ trender inom näthandel, köpbeteende och omsättning
- Analytics. Omvandla komplexa data till insikter som du kan agera på
↗
Så kommer ni igång
Det går snabbt och enkelt att konfigurera en integration med Salesforce:
Behöver ni hjälp med uppsättningen? Kontakta vårt supportteam.
- Koppla ihop Salesforce och IntraManager via vår användarvänliga konfiguration
- Synkronisera kunddata så att de uppdateras live på dina dashboards
- Anpassa vyerna för att följa försäljningsresultat och service i realtid
- Använd gamification, notiser och bildspel för att engagera teamet och optimera arbetsflödena
