En rådgivare hanterar många samtal, men kundresponsen har försämrats.
Se på aktivitet och respons tillsammans. Fråga vad som gör samtalen svåra.
Kom överens om en praktisk förändring och granska responsen tillsammans nästa vecka.
För Teamledare
Se teamets resultat, upptäck vem som behöver stöd och bestäm vad du ska följa upp i dag.

Exempel på integrationer
Se alla integrationerExempel på verktyg, inte krav. Tillgängliga data beror på er uppsättning.
Teamets dagliga fokus
Teamaktivitet och kundrespons i en gemensam vy.
Ta ett konkret samtal med personen som behöver hjälp i stället för att gissa utifrån enbart aktivitet.
Teamets aktuella resultat i förhållande till målen ni har kommit överens om.
Använd morgonmötet för att välja en tydlig prioritet för dagen.
Teamresultat, milstolpar och utmärkelser allteftersom arbetet går framåt.
Uppmärksamma värdefulla framsteg och visa teamet vad det ska fortsätta med.
Endast exempel. Mått och mål beror på era anslutna data och er uppsättning.
I er bransch
En rådgivare hanterar många samtal, men kundresponsen har försämrats.
Se på aktivitet och respons tillsammans. Fråga vad som gör samtalen svåra.
Kom överens om en praktisk förändring och granska responsen tillsammans nästa vecka.
Kön växer och teamet är osäkert på vad det ska prioritera.
Använd det gemensamma dashboardet på ett kort teammöte. Enas om var stöd behövs först.
Se över kön senare och fråga om teamet behöver mer hjälp.
Teamet når ett överenskommet mål under veckan.
Gör resultatet synligt med en utmärkelse eller ett teamspel. Förklara vad teamet gjorde bra.
Håll nästa mål tydligt, så att uppskattningen stöder arbetet och inte bara poängen.
En sammanhängande plattform
Samla resultat och mål i en vy inför det dagliga teammötet.
En plats för strukturerade coachingsamtal, planerad för en kommande version.
Kommer snartUppmärksamma de framsteg som betyder något för teamet.