For Teamledere

Forstå teamets behov

Se teamets resultater, oppdag hvem som trenger støtte og bestem hva du vil følge opp i dag.

  • Teamleder
  • Teamleder i kundeservice
  • Teamleder i salg
Dashboardillustrasjon. Eksempeldata, ikke et ferdig konfigurert dashboard.

Teamets daglige fokus

Dette får du ut av det

  • Støtt de riktige medarbeiderne

    Teamaktivitet og tilbakemeldinger fra kundene i én felles oversikt.

    Ta en konkret samtale med den som trenger hjelp, i stedet for å gjette ut fra aktivitet alene.

  • Gjør mål til fokus

    Teamets aktuelle resultater mot målene dere har avtalt.

    Bruk morgenmøtet til å velge én tydelig prioritet for dagen.

  • Gjør fremgangen synlig

    Teamresultater, milepæler og utmerkelser etter hvert som arbeidet går fremover.

    Anerkjenn nyttig fremgang og vis teamet hva det bør fortsette med.

Kun eksempler. Målinger og mål avhenger av de tilkoblede dataene og oppsettet deres.

I deres bransje

I det daglige arbeidet

Forsikring og finansHjelp en travel rådgiver
Dette ser du

En rådgiver håndterer mange samtaler, men tilbakemeldingene fra kundene har blitt dårligere.

Dette gjør du

Se på aktivitet og tilbakemeldinger samlet. Spør hva som gjør samtalene vanskelige.

Dette følger du opp

Avtal én praktisk endring og gå gjennom tilbakemeldingene sammen neste uke.

Telekom og forsyningVelg dagens teamfokus
Dette ser du

Køen vokser og teamet er usikkert på hva det skal prioritere.

Dette gjør du

Bruk det felles dashboardet på et kort teammøte. Avtal hvor det trengs støtte først.

Dette følger du opp

Se på køen senere og spør om teamet trenger mer hjelp.

Service og abonnementFeir en felles milepæl
Dette ser du

Teamet når et avtalt mål i løpet av uken.

Dette gjør du

Gjør resultatet synlig med en utmerkelse eller et teamspill. Forklar hva teamet gjorde bra.

Dette følger du opp

Hold neste mål tydelig slik at anerkjennelsen støtter arbeidet, ikke bare poengsummen.

Én sammenhengende plattform

Slik hjelper IntraManager

Dashboards i sanntid

Samle resultater og mål i én oversikt til det daglige teammøtet.

One-on-one coaching

Et sted for strukturerte coachingsamtaler, planlagt for en fremtidig versjon.

Kommer snart

Utmerkelser

Anerkjenn fremgangen som betyr noe for teamet.