CONTACT CENTER PERFORMANCE PLATFORM
make performance happen
Samle sanntidsdata, medarbeidere og den daglige driften i én plattform for kontaktsenterets resultater. Se hva som skjer, velg neste steg og forbedre resultatene hver dag.
- Oversikt i sanntid
- Sterkere team
- Bedre resultater
Én samlet plattform
Alt dere trenger i én plattform
Bruk data fra systemene deres i teamets daglige arbeid med oversikt, planlegging, handling, motivasjon, coaching og belønning.
Dashboards i sanntid
Se nøkkeltall i sanntid på tvers av team, lokasjoner og datakilder.
Integrasjoner
Samle data fra systemene som støtter driften deres.
Gamification
Gjør mål, fremgang og utmerkelser synlige for alle team.
Varslinger
Gjør resultater, milepæler og teamoppdateringer synlige på fellesskjermer.
Rapportering
Gjør resultatdata til tydelige rapporter som gir grunnlag for handling.
Automatisering
Planlegg rapporter og dashboardbilder. Spar tid på rutineoppdateringer.
Vaktplanlegging
Planlegg vakter, håndter tilgjengelighet og sørg for at teamet har bemanning.
Pointshop
La teamet bruke opptjente poeng på produkter de ønsker seg.
Utmerkelser
Anerkjenn milepæler og gjør fremgangen synlig for teamet.
Timelister
Gå gjennom arbeidstimer før lønn og fakturering.
Se resultatene. Skap fremgang hver dag
Valgt av kontaktsentre
Ekte team. Tydelig verdi
Vi har innført IntraManager […] med gode resultater både i vårt interne callsenter og for våre utkontrakterte team. Oppstartsprosessen med IntraManager har vært fremragende, grundig og praktisk, med fokus på at vi skulle kunne bruke verktøyet. Supportteamet har vært lett å nå og svært raskt til å svare på spørsmålene våre og løse eventuelle problemer. Samlet sett er vi i Tryggsam svært fornøyde med IntraManager og anbefaler tjenesten varmt til bedrifter som ser etter et fremragende salesboardverktøy.
Sumair SyedCOO, Tryggsam
★★★★★Innsikten fra IntraManagers systemer skaper stor verdi i vårt daglige arbeid med resultatoppfølging. Samarbeidet vårt er preget av omfattende kunnskapsdeling og en løsningsorientert dialog.
Mads StallknechtHead of Telesales, Mass Market, Telia
★★★★★Samarbeidet mitt med IntraManager er svært verdifullt. Med produktene fra IntraManager får jeg raskt oversikt over medarbeiderne mine, tidsregistreringene og salget deres, samtidig som jeg håndterer andre administrative oppgaver på en intuitiv og brukervennlig plattform. IntraManagers produkter sparer oss for mye administrativt arbeid, slik at vi i stedet kan bruke enda mer tid på å utvikle medarbeiderne og dermed forbedre resultatene.
Jarl Lundgaard MarcherChief Operations Officer
★★★★★
Sammenhengende systemer
Koblet til systemene deres
Samle kontaktsenterets systemer i én driftsoversikt, slik at teamene kan handle ut fra de samme dataene.
Utforsk integrasjoner
