Dashboards i sanntid
Én resultatoversikt i sanntid
Samtaler, salg og service hører sammen. Samle data fra flere systemer i ett dashboard, slik at teamet ser det som betyr noe og kan handle i tide.
- SanntidData fra verktøyene deres
- Én oversiktPå tvers av team og kanaler
- På deres måteMaler, widgeter og temaer
- Alle skjermerPersonlige visninger, teamvisninger og TV visninger
Ulike systemer. Felles perspektiv
Koble til dataene deres
Samtalene ligger i ett system. Salget i et annet. Kundeservicen et tredje sted. IntraManager samler data fra flere tilkoblede systemer i samme dashboard og gir ledere og team en felles oversikt over driften.
- Se telefoni, CRM og supportdata side om side
- Oppdag trender på tvers av team og systemer i én oversikt
- Del hele bildet i stedet for separate rapporter
Illustrativt dashboard
Systemene deres, koblet sammen
Koble til systemene teamet allerede bruker og gi dataene et felles hjem i IntraManager.
Tilpasset driften deres
Sammenheng bak hvert nøkkeltall
Et tall, en trend, et mål eller en teamsammenligning. Sett sammen widgeter som gjør dataene enkle å forstå og neste steg enklere å se.
Begynn med en mal
Lag raskt en nyttig første visning med dashboardmaler som gjør viktig informasjon enkel å forstå.
Bygg med fleksible widgeter
Bruk den visuelle redigereren til å plassere smarte widgeter og gi hver måling riktig sammenheng.
Definer nøkkeltallene deres
Bruk de inkluderte nøkkeltallene fra tilkoblede verktøy eller lag egne for å følge de viktigste målingene.
Fra systemer til felles fokus
Fra data til handling
Begynn med verktøyene dere allerede bruker, bestem hva som trenger oppmerksomhet og del resultatet der teamene jobber.
Koble til dataene deres
Samle sanntidsinformasjon fra kontaktsenterets verktøy på ett sted.
Lag den riktige visningen
Velg en mal eller plasser widgeter rundt målene og nøkkeltallene som betyr noe.
Del og forbedre
Vis resultater på personlige dashboards, teamdashboards og TV skjermer.
Samme data. En annen stemning
Teamets visning
Behold resultatbildet. Endre stemningen. Utforsk hverdagsfarger, særpregede stiler og sesongtemaer.
Deres dashboard, deres stil
Velg et inkludert tema eller bruk fargene som allerede preger kontaktsenterets visuelle identitet.
Fra skrivebordet til hele teamet
Resultater på alle skjermer
Personlige dashboards, felles teamdashboards og TV skjermer bringer det samme resultatbildet inn i hverdagen.
Lysbildefremvisninger
Kombiner dashboards og spill i en roterende lysbildefremvisning, også inne i et dashboard med sanntidsdata.
Gamification
Gjør resultatarbeidet mer engasjerende og synlig for teamet.
Varslinger
Fremhev resultater og gi viktige resultatøyeblikk oppmerksomhet.
Deling på TV
Styr innholdet på fellesskjermer fra ett sentralt sted.
Gjør resultatene synlige
Del resultatoversikten deres
Prøv IntraManager gratis i 30 dager og bygg det første dashboardet med egne data og prioriteringer.