Koble Puzzel Conversational Intelligence (Capturi) til IntraManager, og samle relevante analysedata i én tydelig resultatoversikt.
Om integrasjonen
Tenk deg å kunne analysere og optimalisere kundesamtaler uten å bruke timer på manuell gjennomgang. Med en integrasjon mellom Capturi og IntraManager kan du automatisk få innsikt i samtalekvalitet, resultater og sentrale mønstre, alt vist i sanntid i oversiktlige dashboard.
Løsningen gjør det enklere å følge hvordan samtalene utvikler seg, se hvor kundene opplever utfordringer, og følge teamets resultater for nøkkeltall som svartid, kundetilfredshet og samtalekvalitet.
Ved å kombinere samtaledata fra Capturi med IntraManager får du et kraftig verktøy for å forbedre kommunikasjonen. I stedet for å være avhengig av statiske rapporter får du en sanntidsvisning av kritiske data, slik at du kan reagere raskt og justere strategier etter behov.
Med dashboard kan du visualisere samtalekvalitet, følge trender i kundeinteraksjoner og måle resultater på tvers av medarbeidere. Gamification kan også motivere teamet ved å fremheve de beste prestasjonene og skape sunn konkurranse der medarbeiderne kan sammenligne seg med hverandre. Med lysbildefremvisninger kan du enkelt dele innsikt på avdelingens skjermer, slik at alle er oppdatert på de nyeste dataene.
Det tar bare noen få trinn å sette opp en integrasjon med Capturi og få innsikt i samtalene:
Trenger dere hjelp med oppsettet? Kontakt supportteamet vårt.
Capturi er en plattform basert på AI som analyserer og optimaliserer kundesamtaler for å forbedre serviceopplevelsen og styrke salgsresultatene. Med Capturi får bedrifter dypere innsikt i kundedialogen og kan løpende forbedre kommunikasjonsstrategien.
Når du kombinerer Capturi med IntraManager, får du et kraftig verktøy som gjør samtaler til verdifulle data. Følg utviklingen over tid, finn forbedringsområder, og sikre at hver kundeinteraksjon blir optimalisert.
Klar til å samle bildet?
