Analyse

Puzzel Conversational Intelligence (Capturi)

Verbinden Sie Puzzel Conversational Intelligence (Capturi) mit IntraManager, um relevante Analysedaten in einem klaren Leistungsüberblick zusammenzuführen.

Über die Integration

Einblicke in Gesprächsleistung

Stellen Sie sich vor, Kundengespräche ohne stundenlange manuelle Prüfungen analysieren und optimieren zu können. Capturi und IntraManager liefern automatisch Einblicke in Gesprächsqualität, Leistung und Muster auf aktuellen, intuitiven Dashboards.

Beobachten Sie die Gesprächsentwicklung, Herausforderungen der Kunden und Teamkennzahlen wie Antwortzeit, Zufriedenheit und Gesprächsqualität.

Gesprächsleistung verstehen

Capturi Gesprächsdaten in IntraManager unterstützen die Weiterentwicklung Ihrer Kommunikation. Statt statischer Berichte erhalten Sie aktuelle Schlüsseldaten für schnelle Reaktionen und Strategieanpassungen.

Dashboards zeigen Gesprächsqualität, Kontakttrends und Mitarbeiterleistung. Gamification kann Spitzenleistungen hervorheben und gesunden Wettbewerb mit sichtbaren Vergleichen fördern. Präsentationsfolgen teilen Erkenntnisse auf Abteilungsbildschirmen und halten alle aktuell informiert.

Ihre Integration einrichten

In wenigen Schritten richten Sie Capturi ein und gewinnen Erkenntnisse aus Gesprächen:

Brauchen Sie Unterstützung bei der Einrichtung? Kontaktieren Sie unser Supportteam.

  • Capturi und IntraManager über die benutzerfreundliche Einrichtung verbinden
  • Gesprächsdaten für automatische KPI Analyse und Darstellung synchronisieren
  • Dashboards für Gesprächsqualität, Trends und Mitarbeiterleistung erstellen
  • Benachrichtigungen und Gamification zur Motivation und proaktiven Reaktion auf Kundenkontakte nutzen

Über Capturi

Capturi ist eine KI gestützte Plattform, die Kundengespräche analysiert und optimiert, um Serviceerlebnisse und Vertriebsleistung zu verbessern. Sie gibt tiefere Einblicke in Kundendialoge und unterstützt die laufende Weiterentwicklung der Kommunikationsstrategie.

In Verbindung mit IntraManager werden Gespräche zu wertvollen Daten. Verfolgen Sie Entwicklungen, erkennen Sie Verbesserungsbereiche und stellen Sie sicher, dass jeder Kundenkontakt optimiert wird.

Bereit für den Gesamtüberblick?

Ein vernetzter Leistungsüberblick

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