Ein gemeinsames Leistungsbild
Führen Sie relevante Kennzahlen zusammen, damit Führungskräfte und Teams von demselben Leistungsbild ausgehen.
Über IntraManager
Contact Center Erfahrung
IntraManager verbindet Daten, Menschen und den Betriebsalltag. Aus unserem Verständnis für die Anforderungen von Contact Centern entsteht eine Plattform, mit der Führungskräfte die Leistung über Teams, Systeme und Abläufe hinweg steuern können.
2011 bis heuteIn Dänemark entwickelt
Unsere Wurzeln
Aus praktischer Erfahrung entstanden
IntraManager entstand aus einem konkreten Bedarf: einem verlässlichen Überblick über Leistung und Schichtplanung im Contact Center. Unsere Gründer Michael Behrens und Lars Klausen erlebten diese Herausforderung 2010 selbst, als sie eines der größten Contact Center Dänemarks leiteten.
Um diesen Bedarf zu decken, wurde das Unternehmen 2011 in Dänemark gegründet. Dieser praktische Blick prägt unsere Arbeit bis heute: Wir beschäftigen uns damit, wie Contact Center arbeiten, welche Entscheidungen Führungskräfte treffen und welche Informationen Teams dafür benötigen.
Contact Center Erfahrung
Ihren Betrieb verstehen
Leistung, Menschen und Planung hängen zusammen. Unsere Plattform verbindet diese Perspektiven entlang der täglichen Abläufe eines Contact Centers.
Vernetzter Betriebsalltag
Verbinden Sie Leistung, Planung und Menschen über die Systeme und Abläufe Ihres Betriebs hinweg.
Erkenntnisse für Entscheidungen
Nutzen Sie Berichte und Erkenntnisse als Grundlage für Coaching, operative Entscheidungen und strukturiertes Nachfassen.
Meilensteine des Unternehmens
Mit klarem Ziel wachsen
- 2011
IntraManager gegründet
Eine praktische Antwort auf den fehlenden Überblick über Leistung und Schichtplanung im Contact Center.
- 2020
Der Wechsel zu SaaS
IntraManager stellte auf ein SaaS Modell um und bietet seine Software seitdem als Service an.
- 2024
Software in 11 Sprachen
Die Software unterstützte den Contact Center Betrieb in 11 Sprachen.
- 2024 & 2025
- 2026
Sechs Børsen Gazelle Auszeichnungen
IntraManager erhielt seine sechste Børsen Gazelle Auszeichnung nach den Ehrungen 2020, 2021, 2022, 2024 und 2025.
Über diese Auszeichnung ↗ - 2026
Contact Center Performance Platform
IntraManager entwickelte sich zu einer Performance Plattform, die Daten, Menschen und den Betriebsalltag verbindet.
- 2026
Über 35 Länder
IntraManager unterstützte Contact Center in mehr als 35 Ländern.
Lassen Sie uns sprechen
Über Ihren Betrieb sprechen
Erzählen Sie uns von Ihren Teams, Systemen und operativen Prioritäten. Gemeinsam besprechen wir, wo ein vernetzter Überblick über die Leistung Ihr Unternehmen unterstützen könnte.