Koble Calabrio til IntraManager og samle relevante driftsdata i én tydelig resultatoversikt.
Om integrasjonen
Når dere integrerer Calabrio med IntraManager, blir data om samtaler og kundeopplevelser en strategisk fordel. I stedet for å lete i regneark eller komplekse systemer får dere dashboards i sanntid som viser viktige servicemålinger akkurat der teamet trenger dem.
Bruk integrasjonen til å forbedre kundetilfredsheten, optimalisere håndteringstiden og skape oversikt over teamets daglige resultater.
Calabrio er en utbredt plattform for samtaleopptak og taleanalyse. Med IntraManager kan dere automatisk visualisere:
Når servicemålingene er synlige for alle, blir det enklere å oppmuntre til riktig atferd. Med gamification kan dere starte konkurranser, resultatlister og teamutfordringer som gjør resultater til fremgang.
Med smarte varslinger kan dere automatisk feire milepæler, for eksempel når en medarbeider løser en sak med høy stemningsscore eller når dagens mål.
Klar til å samle bildet?
