Contact Center Performance Platform
Start med de funktioner, driften har brug for. Gør performance synlig, saml bemandingen, eller sammensæt jeres egen pakke på tværs af hele platformen.
Priser i DKK ekskl. moms. Alle pakker faktureres pr. licens pr. måned. Enterprise prissættes efter jeres opsætning.
Performance
Overblik til alle teams
Gør resultater synlige på tværs af kontaktcentret, så alle teams kan følge fremgang og arbejde mod de samme mål.
Minimum 5 licenser
Udforsk EssentialPerformance
Fra indsigt til daglig handling
Byg videre på Essential med rapportering, automatisering og dataforbindelser med live data, der understøtter den daglige performanceopfølgning.
Minimum 10 licenser
Udforsk PremiumBemandingsplanlægning
Planlæg efter jeres drift
Saml vagtplaner, kapacitet og medarbejderadministration med et klarere overblik over omkostningerne bag driften.
Minimum 10 licenser
Udforsk WorkforcePerformance + Workforce
Ét sammenhængende performancebillede
Saml Premium og Workforce, så ledere kan arbejde med medarbejdere, planer og resultater i én sammenhængende platform.
Premium og Workforce i én pakke
Udforsk CompleteTilpasset jeres drift
Jeres egen Enterprise pakke
Sammensæt jeres egen pakke med funktioner til performance og bemanding. Tilføj de integrationer, aftaler og den service, organisationen har brug for.
Omfang og pris aftales med vores team
Sammensæt min Enterprise pakkeDetaljerne gjort overskuelige
Sammenlign de vigtigste funktioner i hver pakke. Kontakt os for den fulde funktionsliste samt support og betalingsvilkår.
Swipe eller rul vandret for at sammenligne alle fem pakker.
| Funktioner | EssentialPerformance | PremiumPerformance | WorkforceBemandingsplanlægning | CompletePerformance + Workforce | EnterpriseTilpasset jeres drift |
|---|---|---|---|---|---|
| Dashboards og engagementGør resultater og fremgang synlige. | |||||
| Live dashboard og KPI'er | Inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Slideshows og TV-deling | Inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Gamification og achievements | Inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Notifikationer og feeds | Inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Data og indsigterForbind jeres data, og følg performance. | |||||
| Datakilder og APIVælg mellem mere end 55 datakilder. Essential inkluderer én aktiv datakilde. Vælg Premium, hvis I har brug for mere end én. | Inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Live data og SQL | Ikke inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Bemandingsintegrationer uden kode | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Performancerapporter og automatiseringer | Ikke inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Bemandingsrapporter og automatiseringer | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Planlægning og medarbejdereSaml medarbejdere, planer og omkostninger. | |||||
| Planlægning, vagter og fravær | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Medarbejderkommunikation og læring | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Økonomi, løn og fakturering | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Digital underskrift | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Adgang og tilpasningVælg, hvordan teamet får adgang til og deler oplysninger. | |||||
| Mobilapp | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Single Sign On | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| IP begrænsninger | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Linkdeling | Ikke inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Tilpasset og kommendeAftal jeres opsætning, og se, hvad der er på vej. | |||||
| Tilpassede integrationer og aftaler | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet |
| One-on-one coachingKommer snart | Ikke inkluderet | Inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
Sammensæt jeres egen Enterprise pakke
Vælg de funktioner til performance og bemanding, I har brug for, sammen med vores team. Tilpas derefter integrationer, aftaler og service til den måde, jeres kontaktcenter arbejder på.
Sammensæt min Enterprise pakkeVælg funktioner til performance, planlægning og medarbejdere, der understøtter jeres prioriteter.
Drøft datakilder, integrationer, teams og lokationer med vores kontaktcenterspecialister.
Aftal pakke, implementering, support, priser og kommercielle vilkår med vores team.
Godt at vide
Begge fokuserer på kontaktcenterperformance. Essential samler dashboards, gamification, achievements og notifikationer. Premium tilføjer rapportering, automatisering, datakilder med live data, SQL integrationer og flere muligheder for deling og support.
Alle pakker faktureres pr. licens pr. måned. Performance licenser dækker de enheder, hvis data måles, fx medarbejdere, agenter, køer eller kunder. Essential starter ved 5 licenser, mens Premium og Workforce starter ved 10. Enterprise prissættes efter jeres opsætning.
Complete kombinerer funktionerne i Premium Performance og Workforce i én pakke til 300 DKK pr. licens pr. måned ekskl. moms.
Ja. Vælg funktioner på tværs af performance og bemanding, og drøft derefter specifikke integrationer, tilpassede aftaler, en databehandleraftale, en dedikeret Customer Success Manager og kommercielle vilkår. Vi sammensætter pakken med jer. Funktioner og service er inkluderet som aftalt i tilbuddet.
Enterprise inkluderer de funktioner, der er markeret i sammenligningen. Opsætning og udrulning aftales med vores team. Funktioner markeret Kommer snart er endnu ikke tilgængelige.
Find jeres udgangspunkt
Fortæl, hvordan jeres kontaktcenter arbejder, og hvad I vil forbedre. Vi hjælper jer med at finde den pakke og de funktioner, der passer.