Til IT og datateams

Saml jeres data

Saml kontaktcentrets data i ét fælles performanceoverblik. Gennemgå krav til dataadgang, sikkerhed og databeskyttelse med IT, før I forbinder systemerne.

  • IT chef
  • Dataspecialist
  • Integrationsspecialist
Se det i hverdagen
Dashboardillustration. Eksempeldata, ikke et forudkonfigureret dashboard.

Eksempler på integrationer

Se alle integrationer
MySQLJeres virksomhedsdataSnowflakeFælles datakilderGoogle SheetsUdvalgte regnearksdataExcelUdvalgte regnearksdataSalesforceKunde og salgsdata

Eksempler på systemer, ikke krav. Tilgængelige data afhænger af jeres opsætning.

Et sammenhængende driftsoverblik

Det får du ud af det

  • Forbind de rette data

    De service eller salgsoplysninger, teamene har brug for fra deres eksisterende systemer.

    Undersøg, hvilke kilder der kan levere oplysningerne, før I opbygger overblikket.

  • Aftal tallenes betydning

    En fælles aftale om, hvordan en måling beregnes, og hvilken periode den dækker.

    Aftal, hvad tallene betyder, før I sammenligner teams.

  • Skab meningsfulde sammenligninger

    Den samme aftalte måling vist for forskellige teams eller perioder.

    Kontroller, at kilder og beregninger giver en meningsfuld sammenligning.

Kun eksempler. Målinger og mål afhænger af jeres tilsluttede data og opsætning.

I jeres branche

I hverdagens arbejde

Forsikring og finansStart med spørgsmålet
Det ser du

Service og salgsteams har brug for oplysninger fra forskellige systemer.

Det gør du

Spørg, hvad de har brug for at forstå. Find derefter kilderne, og aftal, hvordan målingerne beregnes.

Det følger du op på

Gennemgå eksempelvisningen med dem, der skal bruge den.

Telekommunikation og forsyningHold overblikket tæt på
Det ser du

Teamet arbejder i Enreach eller Puzzel og vil se resultater uden at åbne et andet system.

Det gør du

Undersøg, om et embedded dashboard passer til teamets opsætning.

Det følger du op på

Bekræft integrationskravene, før I tager det i brug.

Service og abonnementAftal tallenes betydning
Det ser du

To teams rapporterer forskellige tal for det, der ligner det samme resultat.

Det gør du

Sammenlign kilder, beregninger og datoer, før I opbygger et fælles overblik.

Det følger du op på

Hold aftalen opdateret, når kilderne ændrer sig.

Én sammenhængende platform

Sådan hjælper IntraManager

Integrationer

Find de systemer, I kan forbinde.

Embedded

Se resultater i Puzzel eller Enreach, hvor teamet allerede arbejder.

Live dashboard

Saml de aftalte oplysninger i ét fælles overblik.

IntraManagerIntraManager

Cookiepolitik · Privatlivspolitik